AVG-beleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer consumenten de website van Craftsocialllc bezoeken, meubels en woonartikelen bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren, contact opnemen met de klantenservice of gebruikmaken van andere diensten op de website.

Craftsocialllc hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens en legt in dit beleid uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beheerd, in overeenstemming met de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

Dit beleid beschrijft:

• De gegevens van de websitebeheerder;

• De soorten persoonsgegevens die worden verzameld;

• De doeleinden waarvoor gegevens worden gebruikt;

• De opslag en bescherming van gegevens;

• De rechten van consumenten met betrekking tot hun persoonsgegevens;

• De contactgegevens.

2. Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Deze website is eigendom van CRAFT SOCIAL,LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT SOCIAL,LLC

Adres: 6205 NEWMARK ST, SPRING HILL, FL 34606 Verenigde Staten

EIN: 88-0816615

Telefoon: +1 (813) 355-3318

E-mail: info@craftsocialllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer consumenten gebruikmaken van de diensten van de website van Craftsocialllc, kunnen wij, afhankelijk van de gebruikte diensten, de volgende gegevens verzamelen.

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Hieronder vallen:

• Naam;

• E-mailadres;

• Telefoonnummer;

• Bezorgadres.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor de verwerking van bestellingen, de organisatie van de bezorging en de klantenservice.

3.2 Bestelgegevens

Hieronder vallen:

• Informatie over gekochte producten;

• Bestelnummer;

• Bestelgeschiedenis;

• Bezorggegevens;

• Informatie over klantenservice en aftersales.

Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van bestellingen en het bieden van ondersteuning na aankoop.

3.3 Betalingsgegevens

Wanneer consumenten een bestelling betalen, kunnen betalingsgegevens worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Voor de verwerking van bestellingen bewaart Craftsocialllc informatie zoals:

• De betalingsstatus;

• Gegevens die verband houden met de transactie.

De website bewaart niet de volledige bankkaartgegevens van consumenten.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:

• IP-adres;

• Browsertype;

• Apparaattype;

• Websitebezoeken;

• Informatie over bekeken pagina's.

Deze gegevens worden gebruikt voor de werking van de website, beveiligingsonderhoud en analyse van websitebezoeken.

3.5 Communicatie met de klantenservice

Wanneer consumenten per e-mail of via andere beschikbare kanalen contact opnemen met de klantenservice, kunnen wij de volgende gegevens bewaren:

• De inhoud van vragen en verzoeken;

• Correspondentie over bestellingen;

• Informatie over aftersales en klantenservice.

Deze gegevens worden gebruikt om verzoeken van consumenten te behandelen.

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Craftsocialllc verzamelt en gebruikt persoonsgegevens hoofdzakelijk voor de volgende doeleinden.

4.1 Verwerking van bestellingen

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

• Bestellingen te bevestigen;

• Betalingen te verwerken;

• De bezorging van producten te regelen;

• Informatie over de bestelstatus te verstrekken.

4.2 Klantenservice

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

• Vragen van consumenten te beantwoorden;

• Verzoeken na aankoop te behandelen;

• Ondersteuning te bieden bij bestellingen.

4.3 Beheer en onderhoud van de website

Persoonsgegevens en technische gegevens kunnen worden gebruikt om:

• De website operationeel te houden;

• De functionaliteit van pagina's te verbeteren;

• Websitebezoeken te analyseren.

4.4 Wettelijke en administratieve verplichtingen

Wanneer dit van toepassing is, kunnen persoonsgegevens worden gebruikt om:

• Relevante wettelijke verplichtingen na te komen;

• Verzoeken met betrekking tot consumentenrechten te behandelen;

• De veiligheid van de website en de bedrijfsvoering te ondersteunen.

5. Rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens

Craftsocialllc verwerkt persoonsgegevens op basis van toepasselijke beginselen en rechtsgronden voor gegevensbescherming. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking berusten op:

• De noodzaak om een bestelling uit te voeren of stappen te nemen op verzoek van de consument vóór het sluiten van een overeenkomst;

• De noodzaak om klantenservice te verlenen;

• De toestemming van de consument, wanneer toestemming vereist is;

• De noodzaak om de website te beheren en de veiligheid ervan te ondersteunen, voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

De toepasselijke rechtsgrond hangt af van het doel en de omstandigheden van de betreffende verwerking.

6. Het delen van persoonsgegevens

Craftsocialllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan derden.

Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen bepaalde gegevens, voor zover nodig voor de betreffende dienstverlening, worden gedeeld met de volgende dienstverleners.

6.1 Logistieke dienstverleners

Gegevens kunnen worden gedeeld voor:

• De bezorging van producten;

• Het volgen van zendingen;

• Het bijwerken van de bezorgstatus.

6.2 Betalingsdienstverleners

Gegevens kunnen worden gedeeld voor:

• Het verwerken van betalingen;

• Het bevestigen van transactiestatussen.

6.3 Technische dienstverleners

Gegevens kunnen worden gedeeld voor:

• Het beheer en onderhoud van de website;

• Technische ondersteuning;

• Het beheer van gegevensbeveiliging.

De betreffende derden verwerken gegevens voor zover dit nodig is om de overeengekomen diensten te leveren, met inachtneming van de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

7. Opslag en bescherming van persoonsgegevens

Craftsocialllc bewaart persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de bedrijfsvoering en de betreffende dienstverlening.

De bewaartermijn hangt onder andere af van:

• De noodzaak om bestellingen te verwerken;

• De noodzaak om klantenservice te verlenen;

• Toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

Wij nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Het gebruik van beveiligde verbindingen voor de overdracht van websitegegevens;

• Het beperken van toegangsrechten tot gegevens;

• Het toepassen van passende maatregelen voor informatiebeheer.

8. Contact

Als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, privacybescherming of dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met:

E-mail: info@craftsocialllc.com

Telefoon: +1 (813) 355-3318

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.