Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoeken en gebruiken van de website van Craftsocialllc en op alle daarmee verband houdende activiteiten voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website.

Craftsocialllc biedt consumenten online winkeldiensten aan, waaronder:

  • Het bekijken van productinformatie;

  • Het raadplegen van productdetails;

  • Het plaatsen van bestellingen;

  • Het online betalen van bestellingen;

  • Het ontvangen van ondersteuning bij bezorging en service na aankoop.

Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, neemt de consument kennis van deze algemene voorwaarden.

2. Gegevens van de websitebeheerder

Deze website is eigendom van CRAFT SOCIAL,LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT SOCIAL,LLC

Adres: 6205 NEWMARK ST, SPRING HILL, FL 34606 Verenigde Staten

EIN: 88-0816615

Telefoon: +1 (813) 355-3318

E-mail: info@craftsocialllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Beschrijving van de diensten op de website

Craftsocialllc verkoopt via een online platform meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.

De diensten op de website omvatten:

  • Productpresentatie;

  • Het raadplegen van productinformatie;

  • Online winkelen;

  • Bestelverwerking;

  • Betalingsdiensten;

  • Productbezorging;

  • Klantenservice en vragen na aankoop.

Consumenten kunnen op basis van de informatie op de website producten selecteren en een aankoop doen.

4. Productinformatie

Craftsocialllc streeft ernaar duidelijke productinformatie te verstrekken.

Productpagina's kunnen onder andere de volgende informatie bevatten:

  • Productnaam;

  • Productafbeeldingen;

  • Afmetingen;

  • Materiaalbeschrijving;

  • Kleurinformatie;

  • Gebruiksinstructies;

  • Relevante bezorginformatie.

Consumenten wordt aangeraden de productinformatie vóór aankoop zorgvuldig te bekijken en te controleren of de afmetingen, kleur en overige kenmerken aansluiten bij hun behoeften.

Door verschillen tussen beeldschermen en weergave-instellingen kan de werkelijke kleur van een product enigszins afwijken van de kleur op het scherm.

5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Bij het plaatsen van een bestelling via de website dient de consument de volgende gegevens te controleren:

  • Productinformatie;

  • Hoeveelheid van de producten;

  • Bezorgadres;

  • Contactgegevens;

  • Betalingsgegevens.

Na ontvangst van de bestelling verwerkt Craftsocialllc deze op basis van de verstrekte bestelgegevens.

De bestelbevestiging wordt verzonden naar de contactgegevens die de consument heeft opgegeven.

Als de consument onjuiste bestelgegevens ontdekt, dient deze zo snel mogelijk contact op te nemen met Craftsocialllc.

De toepasselijke informatie over de totstandkoming van de koopovereenkomst wordt weergegeven tijdens het bestelproces en in de relevante ordercommunicatie.

6. Productprijzen en betalingen

Op de website worden de productprijzen en relevante kosten vermeld.

Voordat de consument betaalt, kan deze de volgende informatie bekijken:

  • Productprijs;

  • Bezorgkosten, indien van toepassing;

  • Totaalbedrag van de bestelling.

Craftsocialllc ondersteunt de betaalmethoden die op de website worden vermeld.

Nadat de betaling is voltooid, gaat de bestelling door naar de volgende verwerkingsfase.

Raadpleeg het afzonderlijke betalingsbeleid op de website voor meer informatie over de beschikbare betaalmethoden en de bijbehorende voorwaarden.

7. Bezorging

Craftsocialllc regelt de bezorging van producten op basis van de bestelgegevens.

De bezorginformatie kan onder andere betrekking hebben op:

  • Verwerkingstijd van bestellingen;

  • Transporttijd;

  • Bezorggebied;

  • Verzend- en bezorggegevens.

De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct bezorgadres en juiste contactgegevens.

Als onjuiste adres- of contactgegevens tot bezorgproblemen leiden, kan dit gevolgen hebben voor de bezorging van de bestelling.

Raadpleeg het afzonderlijke verzendbeleid op de website voor de specifieke bezorgvoorwaarden.

8. Annulering, retournering, terugbetaling en omruiling

Consumenten die een bestelling willen annuleren, een product willen retourneren, een terugbetaling willen aanvragen of een product willen omruilen, kunnen de betreffende beleidsregels op de website raadplegen.

De relevante beleidsregels omvatten:

  • Het annuleringsbeleid;

  • Het retourbeleid;

  • Het terugbetalingsbeleid;

  • Het omruilbeleid.

Bij het indienen van een verzoek kan de consument worden gevraagd de volgende gegevens te verstrekken:

  • Bestelnummer;

  • Contactgegevens;

  • Productinformatie.

Craftsocialllc behandelt verzoeken op basis van de betreffende bestelling en het toepasselijke beleid.

Deze voorwaarden beperken geen rechten die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving hebben.

9. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Bij het gebruik van de website van Craftsocialllc dient de consument:

  • Juiste en volledige informatie te verstrekken;

  • De gebruiksregels van de website na te leven;

  • Geen handelingen te verrichten die de normale werking van de website verstoren;

  • De inhoud van de website niet zonder toestemming voor commerciële activiteiten te gebruiken.

Als de website een persoonlijk account aanbiedt, dient de consument de bijbehorende accountgegevens zorgvuldig te beheren.

10. Website-inhoud en intellectuele eigendom

De inhoud van de website van Craftsocialllc omvat onder andere:

  • Productafbeeldingen;

  • Productbeschrijvingen;

  • Website teksten;

  • Paginaontwerpen;

  • Merknamen en merkgerelateerde inhoud.

Deze inhoud behoort toe aan Craftsocialllc of de betreffende rechthebbenden, voor zover zij daarop rechten bezitten.

Zonder de vereiste toestemming is het niet toegestaan om beschermde website-inhoud op een manier te gebruiken die in strijd is met de toepasselijke rechten, waaronder:

  • Het kopiëren van website-inhoud;

  • Het gebruiken van materiaal voor commerciële doeleinden;

  • Het wijzigen of verspreiden van beschermd materiaal.

Consumenten mogen de website-inhoud bekijken en raadplegen voor hun persoonlijke aankoopdoeleinden.

11. Instructies voor productgebruik

Na aankoop van meubels en woonartikelen dient de consument de producten te installeren en te gebruiken volgens de bijbehorende productinstructies.

Consumenten dienen onder andere rekening te houden met het volgende:

  • Volg de installatie-instructies;

  • Gebruik het product overeenkomstig het beoogde doel;

  • Vermijd onjuist gebruik dat schade kan veroorzaken.

Problemen die ontstaan door onjuiste installatie door de consument, verkeerd gebruik of door de consument veroorzaakte schade vallen doorgaans niet onder de commerciële garantie, voor zover dit volgens de toepasselijke voorwaarden is toegestaan.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van consumenten.

12. Gegevensbescherming en privacy

Bij het aanbieden van online winkeldiensten verwerkt Craftsocialllc persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de verwerking van bestellingen en het verlenen van klantenservice.

De betreffende gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

  • Contactgegevens;

  • Bezorggegevens;

  • Bestelgegevens;

  • Correspondentie met de klantenservice.

Raadpleeg voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens het privacybeleid op de website.

Voor informatie over het gebruik en beheer van cookies kunt u het afzonderlijke cookiebeleid raadplegen.

13. Beschikbaarheid van de website

Craftsocialllc streeft ernaar de website normaal te laten functioneren.

Door omstandigheden zoals:

  • Technisch onderhoud;

  • Veranderingen in de netwerkomgeving;

  • Onvoorziene omstandigheden;

kunnen bepaalde functies van de website tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Craftsocialllc voert onderhouds- en aanpassingswerkzaamheden uit op basis van de omstandigheden en de operationele behoeften.

14. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Craftsocialllc kan deze algemene voorwaarden aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in de bedrijfsvoering;

  • Veranderingen in de aangeboden diensten;

  • Wijzigingen in toepasselijke wettelijke vereisten.

Bijgewerkte voorwaarden worden op de website gepubliceerd.

Wijzigingen zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke vereisten. Reeds gesloten overeenkomsten en bestaande consumentenrechten worden niet uitsluitend door het voortgezette gebruik van de website gewijzigd.

15. Contact

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, bestellingen of de diensten op de website, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@craftsocialllc.com

Telefoon: +1 (813) 355-3318

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.