Contactgegevens

1. Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Craftsocialllc.

Craftsocialllc is een online winkel voor meubels en woonaccessoires die zich richt op consumenten in Nederland. Via onze website kunnen klanten producten bekijken, vragen stellen over bestellingen, informatie over leveringen opvragen en ondersteuning ontvangen bij service na aankoop.

Heeft u hulp nodig bij het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling, een betaling, de levering of een vraag na aankoop? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

2. Gegevens van het bedrijf

Deze website is eigendom van CRAFT SOCIAL,LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT SOCIAL,LLC

Adres: 6205 NEWMARK ST, SPRING HILL, FL 34606 Verenigde Staten

EIN: 88-0816615

Telefoon: +1 (813) 355-3318

E-mail: info@craftsocialllc.com

3. Openingstijden van de klantenservice

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Vanwege het tijdsverschil tussen Nederland en de Verenigde Staten adviseren wij u om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Zo kan ons klantenserviceteam uw vraag aan de hand van de beschikbare bestelgegevens bekijken en beantwoorden.

4. Contactmogelijkheden en onderwerpen

U kunt contact opnemen met Craftsocialllc voor vragen over onder andere:

  • Productinformatie;

  • Afmetingen, materialen en productspecificaties;

  • Beschikbaarheid en bestelstatus;

  • Betalingen;

  • Leveringsafspraken en verzendinformatie;

  • Procedures voor retourneren, terugbetalingen en omruilen;

  • Overige vragen over bestellingen.

Om uw verzoek gemakkelijker te kunnen verwerken, adviseren wij u om indien van toepassing de volgende informatie te vermelden:

  • Uw bestelnummer, als u al een bestelling heeft geplaatst;

  • De naam of het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt;

  • De naam van het product;

  • Een duidelijke omschrijving van uw vraag.

5. Ondersteuning bij online winkelen

Craftsocialllc biedt via de website ondersteuning bij het online winkelen.

Consumenten kunnen:

  • Verschillende categorieën meubels en woonaccessoires bekijken;

  • Gedetailleerde productinformatie raadplegen;

  • Producten aan de winkelwagen toevoegen;

  • Online een bestelling plaatsen;

  • Een bestelbevestiging ontvangen;

  • De beschikbare bestelgegevens gebruiken om informatie over de leveringsstatus te raadplegen.

Als u tijdens het winkelen of het plaatsen van een bestelling problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

6. Informatie over e-mailreacties

Wanneer u een vraag per e-mail verstuurt, streeft het klantenserviceteam van Craftsocialllc ernaar om binnen 24 uur na ontvangst te reageren.

De reactie is afhankelijk van de informatie die u verstrekt en kan betrekking hebben op uw bestelling, productgegevens of een verzoek om service na aankoop.

Tijdens feestdagen, buiten de openingstijden of in bijzondere omstandigheden kan de reactietijd afwijken.

7. Contactgegevens

Heeft u een vraag of wilt u contact opnemen met onze klantenservice? Gebruik dan de onderstaande gegevens.

E-mail: info@craftsocialllc.com

Telefoon: +1 (813) 355-3318

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.