Over ons

1. Websitegegevens en bedrijfsinformatie

Craftsocialllc is een online winkel voor meubels, woonaccessoires en aanverwante producten, gericht op consumenten in Nederland. Via onze website kunnen klanten producten bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren en informatie opvragen over levering en klantenservice.

Deze website is eigendom van CRAFT SOCIAL,LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT SOCIAL,LLC

Adres: 6205 NEWMARK ST, SPRING HILL, FL 34606 Verenigde Staten

EIN: 88-0816615

Telefoon: +1 (813) 355-3318

E-mail: info@craftsocialllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

2. Bedrijfsactiviteiten en online verkoop

Craftsocialllc verkoopt meubels, woonaccessoires en aanverwante producten via de website, gericht op Nederlandse consumenten.

Op de website kunnen consumenten verschillende productcategorieën bekijken en informatie over de beschikbare producten inzien.

3. Hoe werkt het bestelproces?

Consumenten kunnen online een bestelling plaatsen via de volgende stappen.

Producten bekijken

Bekijk de verschillende productcategorieën en raadpleeg de informatie op de productpagina's.

Een product kiezen

Kies een product op basis van de vermelde beschrijving, afmetingen, kleur en andere beschikbare productgegevens.

Een bestelling plaatsen

Voeg het gewenste product toe aan de winkelwagen en vul de gevraagde contact- en bezorggegevens in.

Betalen

Selecteer een beschikbare betaalmethode op de afrekenpagina en voltooi de betaling.

Bestelbevestiging ontvangen

Na het succesvol plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging met informatie over uw bestelling.

Levering

Na verwerking van de bestelling wordt de verzending volgens de geldende leveringsprocedure geregeld. Eventuele beschikbare informatie over de bestelstatus kan worden gebruikt om de voortgang te volgen.

4. Productinformatie op de website

Craftsocialllc biedt op de productpagina's informatie waarmee consumenten zich vóór aankoop een beeld van de aangeboden producten kunnen vormen.

Afhankelijk van het product kan de informatie bestaan uit:

  • Productnaam;

  • Productafbeeldingen;

  • Afmetingen;

  • Materiaalgegevens;

  • Kleurinformatie;

  • Beschrijving van productkenmerken;

  • Beschikbare informatie over de levering.

Wij adviseren consumenten om de productbeschrijving en de vermelde specificaties vóór het plaatsen van een bestelling zorgvuldig te bekijken en deze te vergelijken met hun eigen wensen en behoeften.

5. Klantenservice voor consumenten in Nederland

Craftsocialllc biedt ondersteuning bij vragen over online bestellingen en het gebruik van de website.

U kunt contact met ons opnemen voor onder andere:

  • Vragen over producten;

  • Informatie over de status van een bestelling;

  • Vragen over levering;

  • Verzoeken met betrekking tot service na aankoop;

  • Overige vragen over het gebruik van de website.

Onze klantenservice behandelt binnenkomende verzoeken tijdens de vermelde openingstijden en verstrekt informatie op basis van de betreffende vraag en de beschikbare bestelgegevens.

6. Bestellingen en betalingen

Na ontvangst van een bestelling worden de bijbehorende gegevens verwerkt.

De verwerking kan onder andere bestaan uit:

  • Het controleren van de bestelinformatie;

  • Het controleren van de betalingsstatus;

  • Het verwerken van de bezorggegevens;

  • Het voorbereiden van de verzending.

De productprijzen, eventuele verzendkosten en het totale orderbedrag worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Voordat u de betaling afrondt, kunt u de volgende gegevens controleren:

  • De prijs van de producten;

  • De verzendkosten, indien van toepassing;

  • Het totale te betalen bedrag.

7. Levering en service na aankoop

Craftsocialllc organiseert de levering op basis van de betreffende bestelling en de beschikbare verzendgegevens.

Heeft u na ontvangst van uw bestelling vragen of ondervindt u een probleem met uw bestelling? Neem dan contact met ons op via e-mail.

U kunt onder andere contact opnemen over:

  • De status van een levering;

  • Vragen over productinformatie;

  • Problemen met een bestelling;

  • Een verzoek tot retournering of omruiling.

De voorwaarden en procedures voor retourneren, terugbetalingen en omruilingen zijn beschreven op de betreffende beleidspagina's van onze website.

8. Gegevensbescherming en klantgegevens

Bij het aanbieden van online winkeldiensten kan Craftsocialllc persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het afhandelen van bestellingen, het organiseren van leveringen en het beantwoorden van vragen van klanten.

Afhankelijk van de situatie kan het gaan om:

  • Contactgegevens;

  • Bezorgadressen;

  • Bestelgegevens;

  • Informatie die u met onze klantenservice deelt.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de doeleinden daarvan en de toepasselijke voorwaarden vindt u in ons privacybeleid (Privacybeleid) op de website.

9. Contact

Heeft u vragen over onze producten, uw bestelling of onze website? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

E-mail: info@craftsocialllc.com

Telefoon: +1 (813) 355-3318

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Wij adviseren u om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen, zodat uw verzoek aan de hand van de verstrekte informatie kan worden behandeld.